FAQ

Wie lange sind die Schokoladeprodukte aus dem Haus Fürst haltbar?

Unsere Schokoladeprodukte werden in unserer eigenen Produktion laufend frisch aus erlesenen Rohstoffen per Hand als Frischeprodukt gefertigt.

Da wir bewusst auf die Beigabe künstlicher Konservierungsmittel verzichten und Schokoladeprodukte sehr wärmeempfindlich sind, ist die Haltbarkeit auf 6-8 Wochen beschränkt.

Genießen Sie sie deshalb möglichst frisch!

 

 

Wie sollen die Schokoladeprodukte am besten gelagert werden?

Sehr hochwertige Schokolade muss sorgsam behandelt werden. Bewahren Sie sie an einem kühlen und trockenen Ort zwischen 14-18°C auf und vermeiden Sie große Temperaturschwankungen.

Bitte legen Sie die Schokolade nicht in den Kühlschrank oder in die Nähe eines Heizkörpers.

Sollte die Schokolade zu großen Temperaturschwankungen ausgesetzt sein, kann sie grau anlaufen („Fettreif“), wodurch die Optik beeinflusst wird.

 

 

Wann können Schokoladeprodukte bestellt werden?

Bestellungen können nur in der kühleren Jahreszeit von ca. September bis ca. Mai verschickt werden. Da unsere Schokoladeprodukte ohne die Beigabe von künstlichen Konservierungsstoffen als Frischeprodukt hergestellt werden, sind sie sehr temperaturempfindlich.

Auch an augenscheinlich kühleren Tagen kann die Schokolade am Transportweg ungünstigen Temperaturschwankungen ausgesetzt sein. Aus diesem Grund behält sich die Cafe Konditorei Fürst GmbH vor, die Bestellungen an wärmeren Tagen zurückzuhalten und erst bei passenden Temperaturbedingungen abzuschicken.

Bestellannahmeschluss für Weihnachtslieferungen: 10 Dezember

 

 

Kann ich meine Bestellung telefonisch aufgeben?

Leider ist es uns nicht möglich, Ihre Bestellungen per Telefon oder E-Mail anzunehmen. Wir bitten Sie um Verständnis, dass aus technischen und datenschutzrechtlichen Gründen ausschließlich über unseren Webshop bestellt werden kann.

 

 

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Wir bieten Ihnen folgende Möglichkeiten zur Bezahlung an:

 

Kreditkarte

Bei der Online-Zahlung mit Kreditkarte werden von uns folgende Kreditkarten akzeptiert: MasterCard und Visa.
Die angegebene Kreditkarte wird sofort nach Absenden der Bestellung belastet. Die Zahlung erfolgt mittels gesichertem SSL-Bereich.

 

Paypal

 

Sofortüberweisung

Für die Abwicklung der Online-Bezahlung arbeiten wir mit sofort.de zusammen.

 

 

Kann eine Bestellung auf Rechnung oder Vorauskasse aufgegeben werden?

Eine Bezahlung auf Rechnung oder Vorauskasse ist leider nicht möglich. Die Abwicklung kann ausschließlich über Kreditkartenzahlung, Bezahlung über paypal oder Sofortüberweisung erfolgen.

 

 

Kann eine Bestellung mit unterschiedlicher Liefer- und Rechnungsadresse abgeschickt werden?

Ja, Sie können beim Abschluss der Bestellung wählen, ob sich die Lieferadresse von der Rechnungsadresse unterscheidet. Die Rechnung wird Ihnen per E-Mail an die angegebene E-Mailadresse zugeschickt.

Wenn Sie als Privatkunde die Bestellung an Ihren Arbeitsort geliefert bekommen möchten, ist es erforderlich den Firmennamen und -adresse mit dem Vermerk „zu Handen von Herr/Frau …“ anzugeben.

Bei der Angabe der Lieferadresse ist darauf zu achten, dass die Lieferanschrift korrekt und vollständig hinterlegt und achten Sie grundsätzlich auf eine lesbare Briefkasten- sowie Klingelschild-Beschriftung.

 

 

Kann eine Bestellung als Geschenk an eine andere Person abgeschickt werden?

Ja, gerne können Sie unsere Schokoladeprodukte als Geschenk an eine andere Person schicken lassen. Dazu geben Sie bei Lieferanschrift den Beschenkten an. Bitte achten Sie bei der Angabe der Daten, dass die Lieferanschrift korrekt und vollständig hinterlegt ist.

 

 

Kann eine Bestellung für einen späteren Liefertermin aufgeben werden?

Ja, Sie können beim Abschluss der Bestellung im Hinweis-Feld einen späteren Liefertermin angeben.

 

 

In welche Länder wird verschickt?

Österreich, Deutschland, Italien, Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik, Ungarn, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Großbritannien, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Spanien, Zypern

 

 

Kann ich den Versandweg verfolgen?

Ja, Sie erhalten eine Nachricht per E-Mail, sobald das Paket unser Haus verlassen hat. Über die darin enthaltene Paket-Sendungsnummer können Sie unter www.post.at/sendungsverfolgung den Sendungsverlauf verfolgen.

 

Zuletzt angesehen